Un paso fundamental hacia sistemas de datos más sólidos en CYC
La semana pasada, Community Youth Center San Francisco alcanzó un hito importante en un esfuerzo de varios años para fortalecer la forma en que recopilamos, gestionamos y aprendemos de nuestros datos.
En colaboración con nuestros socios de FormAssembly y Bright Systems, creamos y probamos nuestro primer entorno integrado Salesforce Sandbox. Este incluía un formulario de registro inicial de FormAssembly que se conecta directamente con Salesforce, creando una ruta más clara y coherente desde la recepción hasta el uso de los datos.
Lo más importante es que probamos el sistema con nuestro personal del programa y los equipos de servicio directo, las personas que recopilan información en tiempo real, junto con los jóvenes y las familias, todos los días.
Esas pruebas nos proporcionaron información que no hubiéramos podido obtener de ninguna otra manera. Vimos cómo funciona realmente la recopilación de datos en entornos presenciales muy concurridos. Identificamos los puntos en los que las fricciones ralentizan al personal o crean barreras para las familias. Y aprendimos cómo pequeñas decisiones de diseño pueden favorecer la claridad y la dignidad o, sin quererlo, añadir cargas adicionales.
Aunque este hito pueda parecer técnico o incremental, representa algo mucho más sustancial. La creación de sistemas de datos funcionales e inclusivos requiere una estrecha coordinación entre los programas, las operaciones, las tecnologías de la información, la evaluación y el personal de primera línea. El progreso depende del aprendizaje compartido, la confianza y la voluntad de probar, ajustar y mejorar juntos.
Este trabajo es importante porque reduce la duplicación administrativa, refuerza la calidad de los datos y acerca CYC la verdadera propiedad de los datos. Nos da mayor control sobre lo que medimos, cómo lo medimos y cómo los datos pueden apoyar el aprendizaje, en lugar de limitarse a cumplir los requisitos de conformidad.
Este hito es un paso más en un plan a largo plazo, de cinco años de duración, para crear un sistema de evaluación y aprendizaje que se adapte a las necesidades de CYC, se base en la equidad y esté diseñado para informar la práctica a lo largo del tiempo.
Agradecemos a nuestro personal por su apertura, perspicacia y disposición para participar de manera crítica en este proceso, y a nuestros socios por acompañarnos en este camino. Así es como se construye una infraestructura sostenible: de manera reflexiva, colaborativa y con las personas como protagonistas.